最近，一些网友在进行ios12系统降级的时候，遇到了ios12降级失败的问题，而且，手机还出现support apple.com/iphone/restore的提示，并出现连接itunes标的图标，遇到这个问题怎么办？一起来看看今天的文章，小编给的大家介绍一下苹果手机出现support apple.com/iphone/restore的解决方法。
步骤一：在电脑下载并安装itunes；
步骤二：将苹果手机与电脑连接；
步骤三：打开itunes；
步骤四：对按下苹果手机强制重启的快捷键，之后会出现苹果logo，不要松开强制重启的按键，直到手机界面出现“连接 itunes”时，再松开。
需要说明的是：不同的苹果手机强制重启的方法不同，具体如下：
iphone8以上的苹果手机的强制重启快捷键为：按下音量调高按钮，松开音量调高按钮，按下音量调低按钮，再松开音量调低按钮，然后，长按侧边电源按钮。
iphone7或者iphone7plus的强制重启快捷键为：同时按住电源按钮和音量调低按钮；
iphone6s以及更早的苹果手机的强制重启快捷键为：同时按住home按钮和顶部电源按钮
另外，ipad 或ipod touch的的强制重启快捷键为：同时按住home按钮和顶部电源按钮；
步骤五：当手机出现“恢复”或“更新”选项时，选择“更新”，接下来，itunes就会重新安装ios系统。
如果下载耗时超过15分钟，或者手机自动退出“连接 itunes”的页面，就等待下载完成之后，重复步骤三到步骤五。
以上就是苹果手机出现support apple.com/iphone/restore的解决方法，希望可以帮到大家！
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